Вопросы-Ответы

Видео FAQ

Как покупать и продавать предметы на OPSkins

Как продавать предметы на OPSkins

  1. Перейдите на страницу продаж и выберите предметы, которые вы хотите выставить для продажи, выбрав игру и кликнув на предмет.
  2. Появится автоматическая цена на основе истории предыдущих продаж. Если вы хотите, у вас также есть возможность редактировать прайс-лист
  3. Нажмите «Далее», а затем «Выставить предметы на продажу».
  4. Ваш предмет появился на рынке, и вы получите уведомление, когда покупатель его купит.
  5. Вам немедленно заплатят, если покупатель снова выставит ваш предмет на продажу или удалит предмет из своего инвентаря OPSkins. Если покупатель покупает ваш предмет и не сразу его выводит, вы получите оплату после окончания периода возврата (5 минут). Средства от вашей продажи автоматически зачисляются на баланс вашего кошелька OPSkins, где вы можете использовать их для покупки других предметов или вывода.

Как покупать предметы на OPSkins

  1. Вы можете либо использовать кнопку «Купить сейчас», чтобы сразу завершить процесс оформления заказа, либо добавить предмет в корзину.
  2. Кликните на иконку корзины, чтобы перейти на страницу оплаты.
  3. Выберите «Checkout & Store», чтобы отправить предмет(ы) в свой инвентарь OPSkins, где вы можете выставить их на продажу или отправить на WAX ExpressTrade. Хранение предмета(ов) в вашем инвентаре OPSkins позволит вам вернуть. предмет(ы) в течение пяти минут (обратите внимание, что если вы вернете предмет и приобретете его снова позднее, вы не сможете его вернуть еще раз). Вы можете больше узнать о своем инвентаре OPSkins здесь Обратите внимание, что при покупке предмета вы сможете использовать только один тип валюты. Невозможно объединить несколько валют для покупки одного предмета.

Функции для продавцов

Премиум-подписки

Премиум-подписки – это возможность для вас получить некоторые другие льготы. Премиум-подписка дает вам: • 1 статус избранного на любой из скинов каждый месяц • 3 подброса любого из ваших скинов каждый месяц. Сборы рассчитываются во время покупки. Если в настоящее время у вас есть предметы в продаже, и вы обновляетесь до премиум-класса, на ваши предметы при их продаже будет автоматически рассчитываться новый процент. Это же правило применяется, если ваша подписка заканчивается. Бесплатный статус не означает, что вы каждый месяц выбираете нож за 1000 долларов на первой странице и получаете его бесплатно. "Featured" означает, что надбавка в размере $3,00 отменяется, если вы хотите сделать свой предмет "Featured". Вы можете управлять своими подписками аккаунта здесь.

Как изменить цену предмета

Вы можете отредактировать цену предмета, если в настоящее время он выставлен на продажу на OPSkins, и он ещё не продан.

  1. Нажмите на свое имя в правом верхнем углу
  2. Нажмите «Управление продажами» ("Manage Sales")
  3. Найдите предмет, который хотите изменить, и нажмите «Управление» ("Manage").
  4. Измените цифру в поле «Цена продажи» ("Sale Price") и нажмите «Обновить мой предмет» ("Update My Item").
  5. Вы можете сразу изменить цену всех предметов, используя инструмент переоценки большого количества предметов. Подробную информацию о инструменте массовой переоценки предметов можно найти здесь Вы можете изменить цену предмета только 10 раз в день.

Как разместить свой предмет

Выставляйте свои предметы в премиум-экспозиции, чтобы увеличит их шансы быть увиденными покупателями.

  1. Нажмите на свое имя в правом верхнем углу
  2. Нажмите «Управление продажами» Manage Sales
  3. Найдите скин, который хотите изменить, и нажмите «Управление» ("Manage").
  4. Нажмите на одну из кнопок, чтобы применить пакет аддонов, например, «Избранные» ("Featured") или «Немедленная проверка поля» ("Instant Field Inspection™").

Как вернуть свой предмет

Если вы решите, что больше не хотите продавать свой предмет, а хотите вернуть его в свой инвентарь OPSkins.

  1. Нажмите на свое имя в правом верхнем углу
  2. Нажмите «Управление продажами» Manage Sales
  3. Найдите предмет, который хотите вернуть, и нажмите «Управление» ("Manage").
  4. Нажмите кнопку возврата “Cancel and Return my Item”

Как выбрать, какую валюту принимать

Продавцы могут выбирать, какие валюты они принимают, когда их предметы продаются. Покупатели могут оплачивать предметы, используя несколько разных валют, и по умолчанию средства будут зачислены на баланс кошелька OPSkins продавца. Однако, изменив настройки здесь, продавцы могут выбрать приём других валют напрямую, и они будут добавлены к балансу соответствующего счета.

Как вывести средства из кошелька OPSkins

Вы можете вывести средства из своего кошелька на странице «Вывод средств» (Cashout). Вам будут показаны только доступные варианты вывода, исходя из того, сколько у вас есть средств в кошельке. В зависимости от способа вывода могут применяться установленный минимум и другие ограничения. Подробная информация о каждом способе вывода есть на странице вывода (cashout).

Функции для покупателей

Подписка в «Клубе Покупателей»

Когда предмет выставлен как минимум на 15% ниже предлагаемой цены, и предлагаемая цена составляет не менее 5 долларов США, этот предмет будет доступен исключительно пользователям с подпиской на Клуб Покупателей в течение пяти минут. Члены Клуба Покупателей могут покупать только один предмет, соответствующий этим критериям, в день. Этот предел может быть увеличен за счет покупки дополнительных подписок Клуба. Если вы купите предмет через «Клуб Покупателей» и решите вернуть его, он не будет учитываться в вашем ежедневном лимите покупок. Клуб покупателей помогает предотвратить отстрел ботами лучших сделок до того, как реальные пользователи получат шанс. Вы можете управлять своими подписками аккаунта здесь.

Расширенный поиск

OPSkins обладает надежными функциями расширенного поиска. Вы можете узнать больше о том, как использовать функции расширенного поиска OPSkins здесь

Общие вопросы и ответы

Должен ли я быть старше 18, чтобы пользоваться OPSkins?

Да, в OPSkins есть ограничение по возрасту. Для использования наших услуг вам должно 18 лет и старше. Компания оставляет за собой право потребовать доказательства возраста от любого клиента, а аккаунты клиентов могут быть приостановлены до тех пор, пока не будет предоставлено такое доказательство возраста.

Что такое WAX ExpressTrade?

WAX ExpressTrade – это бесплатный, мгновенный Р2Р торговый сервис. Что означает WAX ExpressTrade для вас, как клиента OPSkins? Вместо того чтобы выставлять предмет для продажи на OPSkins или покупать его, вы можете просто торговать предметами в обе стороны с другими пользователями мгновенно и бесплатно. Чтобы начать работу, перейдите на сайт trade.opskins.com, чтобы получить свой URL-адрес WAX ExpressTrade в настройках аккаунта. Оттуда вы можете перенести предметы из своего инвентаря OPSkins в инвентарь ExpressTrade. Чтобы узнать больше о WAX ExpressTrade, нажмите здесь.

Что такое предметы NFT?

NFT – это невзаимозаменяемые токены, созданные на блокчейне и обычно используемые в онлайн-играх (но не всегда). CryptoKitties – это, пожалуй, самые известные NFT, с тех пор как игра стала вирусной в конце 2017 года, однако существуют сотни разных видов NFT. Каждый NFT полностью уникален - существуют определенные характеристики каждого индивидуального токена, которые отличают его от других подобных токенов (например, Battle-Scarred vs. Factory New, или обычный баскетбол vs. баскетбол с ЛеБроном Джеймсом). Поскольку каждый NFT отличается от других, это создает их дефицит, и поэтому ценность каждого токена может значительно отличаться. При использовании NFT собственность децентрализована, поэтому ваши предметы никогда не могут быть забанены, уничтожены, дублированы или подвергнуты торговым блокировкам. Владельцы NFT действительно владеют своими предметами, так как они основаны на блокчейне, и не существует централизованного объекта, контролирующего существование вашего предмета. Чтобы узнать больше о NFT, в том числе и о том, как они создаются, продаются и т.д., нажмите здесь.

Какие функции безопасности предлагает OPSkins?

OPSkins предлагает клиентам различные функции безопасности, в том числе 2FA, аккаунты с самоблокировкой и многое другое. Чтобы просмотреть параметры безопасности вашего аккаунта, нажмите здесь.

Как активировать 2-факторную аутентификацию в моем аккаунте?

Мы настоятельно рекомендуем вам включить на своём аккаунте OPSkins™ 2-факторную аутентификацию (2FA), так как это поможет максимально обезопасить ваш аккаунт. 2FA защищает ваш аккаунт, требуя уникальный код из приложения на вашем мобильном устройстве при каждом входе в OPSkins™. Вам необходимо загрузить на свой телефон бесплатное приложение 2FA. Приложения 2FA доступны для Android, iPhone и Windows Phone. Перейдите в аккаунт Account Page > Account Settings > Account Security> Включите 2-факторную аутентификацию. Затем используйте мобильное приложение 2FA для сканирования штрих-кода, который появляется, и следуйте инструкциям, чтобы ввести код верификации.

Где я могу увидеть свою историю транзакций?

Вы можете просмотреть полную историю транзакций в своем аккаунте в разделе «История транзакций».

Как мой аккаунт может быть включен в белый список?

Для некоторых действий на сайте, таких как добавление больших сумм средств с помощью PayPal, вы должны стать клиентом белого списка OPSkins. Белый список необходим для предотвращения мошенничества. Мы предлагаем опции, которые не требуют белого списка. Чтобы стать клиентом «Белый список» OPSkins™, перейдите на страницу своего аккаунта и заполните раздел «Информация о платежах» ("Billing Information") и «Информация о белых списках» ("Whitelisting Information"). Если у вас есть вопросы об этом процессе, обратитесь в наш отдел поддержки клиентов 24/7. Если вы не хотите быть включенными в белый список, на странице «Добавить средства» (Add Funds) есть другие варианты платежей.

Почему у некоторых способов оплаты отличается комиссия?

OPSkins™ предлагает различные варианты платежей в соответствии с различными предпочтениями пользователя. Каждый платежный процессор имеет свою собственную уникальную структуру начисления сборов. Любые действующие сборы будут отображаться при завершении платежа.

Как определяются предлагаемые цены?

Предлагаемые цены основаны на средней продажной цене на рынке.

Как связаться с OPSkins?

Наш отдел поддержки клиентов открыт 24/7, он находится здесь. На все тикеты отвечает реальный человек. Наше среднее время ожидания ответа поддержки составляет менее пяти минут.

Полезные инструменты

• Инструмент Lowest Priced Items (предметы с самой низкой ценой) • Weapon Builder (создатель оружия) • Страница Good Deals (Выгодные сделки) • База данных предметов • Инструмент Price Lookup (поиск цен) • OPSkins API • WAX ExpressTrade API • Блог OPSkins • Служба поддержки • Брендированные товары OPSkins и WAX • WAX

Общие вопросы по оплате

Платежи PayPal

Платежи PayPal не могут быть проведены, если вы находитесь в VPN или используете мобильное устройство. У каждого клиента есть лимит при добавлении средств с помощью PayPal. Чтобы повысить этот лимит, вам нужно будет пройти процесс добавления в «белый список».

Платежи G2A зависли или отклонены

Платежи G2A удерживаются для рассмотрения со стороны G2A Pay, и время обработки может колебаться. Вам нужно будет связаться с G2A Pay для получения дополнительной информации о времени их обработки. Платежи G2A иногда могут быть отклонены G2A Pay. Мы на это не влияем, и вам необходимо напрямую связаться с G2A Pay для полного возврата средств.

Платежи Skrill

Платежи Skrill иногда обрабатываются некорректно. Если вы не увидите деньги в своем кошельке в течение 20 минут после внесения средств, обратитесь в наш отдел поддержки клиентов 24/7. При отправке вашего тикета «Billing Issue» в поддержку обязательно укажите ID транзакции Skrill. Номер транзакции Skrill начинается с цифры «2», и в нём всего 10 цифр.

Другие платежи

Обратитесь в службу поддержки клиентов за вопросами, связанными с любыми другими способами платежей.

Общие вопросы по выводу средств

Вывод на PayPal

Стандартные выплаты PayPal могут занять до 30 часов для обработки, а выводы «за 1 час» могут занять до 1 часа. Если вы не востребуете вывод на PayPal в течение определенного периода времени, ваш вывод будет отмечен как «Невостребованный». Проверьте, правильно ли указан ваш адрес электронной почты на странице вывода средств, и вошли ли вы в свой аккаунт PayPal. Если вы все не можете востребовать вывод, вам необходимо связаться с PayPal для получения помощи.

Вывод на Skrill

Вывод из Skrill обычно мгновенный. Тем не менее иногда в Skrill может произойти сбой. Если это произошло, для вас будет автоматически создан тикет поддержки клиентов.

Другие варианты вывода

Обратитесь в службу поддержки клиентов за вопросами, связанными с любыми другими вариантами вывода.

Общая политика возврата денег и выплат

Клиенты OPSkins контролируют свои средства в кошельке OPSkins. Средства в аккаунте клиента не принадлежат OPSkins, и приобретенные средства в кошельке могут быть возвращены в соответствии со следующими ограничениями и принципами: • Мы не разрешаем частичный возврат.

• Некоторые способы платежей возврату не подлежат.

• Чтобы запросить возврат средств, вы должны подать тикет в службу поддержки (Support Ticket)

• Возврат средств в вашем кошельке зависит от политики сторонних операторов платежей, а также нашей собственной политики. Время от времени они меняются. Для получения дополнительной информации о политике возврата определенных операторов платежей, вам необходимо связаться с этим платежным оператором.

• Мы только можем вернуть приобретенную сумму обратно к оригинальному источнику первоначального платежа. (Например, депозит PayPal может быть возвращен только через PayPal.)

• Возврат PayPal: Запросы на возврат средств в PayPal, совершенные через шесть (6) месяцев после обработки платежа, приведут к административной пошлине, которая зависит от сборов, взимаемых OPSkins PayPal.

• Возврат G2A: Запросы на возврат средств в G2A могут быть произведены только таким же образом, каким был произведен платеж, и, если G2A Pay предлагает этот способ возврата. Для получения дополнительной информации о том, какие возвраты могут быть обработаны, вам необходимо напрямую связаться с G2A.

• Минимальная сумма вывода через PayPal и Skrill составляет 5 долларов США. Вывод в биткойнах и Ethereum подпадают под различные требования. Вам будет показана только та сумма, которую вы можете вывести, исходя из суммы средств в кошельке.

• Некоторые методы вывода требуют двухфакторной аутентификации.

• Если ваш адрес электронной почты или адрес кошелька неверен, для его изменения требуется активировать двухфакторную аутентификацию в течение 7+ дней. Вы можете изменить свой адрес электронной почты или кошелек на странице своего аккаунта Account Page > Account Information.

Эта статья была просмотрена 793,350 раз.